CONDITIONS D'UTILISATION
Dernière mise à jour : 9 août 2026
1. Objet
Les présentes Conditions d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du service MyLumo : le site internet, l'application mobile compagnon et la tablette murale MyLumo. Elles sont distinctes des Conditions Générales de Vente (CGV), qui régissent uniquement l'achat du produit physique. Le fait de créer un compte ou d'utiliser MyLumo implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
2. Société
Le service est exploité par PCS - My Lumo, Paris, France.
Contact : contact@my-lumo.fr
Service client : du lundi au dimanche de 10h00 à 17h00
3. Description du service
MyLumo est un service d'organisation familiale comprenant un calendrier partagé, un système de corvées et de récompenses, une planification de repas, des listes et un album photo, accessible depuis la tablette murale MyLumo et depuis l'application mobile compagnon destinée aux parents.
4. Compte famille
L'accès à MyLumo nécessite la création d'un compte famille, réalisée lors de l'appairage de la tablette ou depuis l'application mobile. Chaque famille dispose d'un seul compte, partagé entre ses membres. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à conserver la confidentialité de ses identifiants de connexion. PCS ne pourra être tenue responsable d'un usage du compte résultant d'un défaut de confidentialité imputable à l'utilisateur.
5. Utilisation du service
MyLumo est destiné à un usage personnel et familial. L'utilisateur s'engage à ne pas détourner le service à des fins illégales, frauduleuses ou contraires aux bonnes mœurs, et à ne pas porter atteinte au bon fonctionnement du service ou aux droits des autres utilisateurs.
6. Contenu utilisateur
Les événements, photos, listes et autres contenus ajoutés par l'utilisateur restent sa propriété exclusive. Ils ne sont utilisés par MyLumo que dans la mesure nécessaire à la fourniture du service (affichage, synchronisation entre les appareils de la famille, sauvegarde) et ne sont ni revendus ni partagés avec des tiers à des fins commerciales.
7. MyLumo+
Les fonctionnalités essentielles de MyLumo (calendrier, corvées, récompenses, repas, listes, photos) sont gratuites et sans limite. MyLumo+ est un abonnement optionnel donnant accès à des fonctionnalités additionnelles reposant sur l'intelligence artificielle. Il est sans engagement, résiliable à tout moment depuis les réglages du compte, et n'est jamais nécessaire pour utiliser MyLumo au quotidien.
8. Disponibilité et évolution du service
PCS met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer un accès continu à MyLumo, sans pouvoir garantir une disponibilité ininterrompue (maintenance, panne, cas de force majeure). MyLumo peut évoluer dans le temps : fonctionnalités ajoutées, modifiées ou retirées, sans que cela ouvre droit à indemnisation.
9. Propriété intellectuelle
La marque MyLumo, le logiciel, l'application et l'ensemble des éléments qui les composent (à l'exception du contenu ajouté par l'utilisateur, voir article 6) sont la propriété exclusive de PCS et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.
10. Résiliation
L'utilisateur peut supprimer son compte et l'ensemble des données associées à tout moment depuis les réglages, ou en en faisant la demande à contact@my-lumo.fr. PCS se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte en cas d'usage abusif ou contraire aux présentes CGU.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation de MyLumo sont traitées conformément à la réglementation en vigueur. Pour plus d'informations sur les traitements effectués et sur l'exercice de vos droits, l'utilisateur est invité à consulter la rubrique Données personnelles et cookies des Mentions légales.
12. Modification des CGU
PCS peut être amenée à modifier les présentes CGU, notamment pour tenir compte d'évolutions légales ou du service. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation de MyLumo après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions d'Utilisation sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties rechercheront dans un premier temps une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
14. Contact
Pour toute question relative à l'utilisation de MyLumo, vous pouvez contacter notre service client :
E-mail : contact@my-lumo.fr
Horaires : du lundi au dimanche de 10h00 à 17h00.